GERAM (Gerakan Warga dan Anak Muda) BEKASI Menuntut PDAM Tirta Bhagasasi Jangan putus asa dalam meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan, di Tengah Covid-19.

oleh -323 views
Koordinator GERAM , Yasser MK

LENSAPOTRET.COM : PELAYANAN K3 (Kualitas, Kwantitas dan Kontinuitas)PDAM Tirta Bhagasasi di tengah merabak nya Covid-19 dan Bencana Nasional Non Alam ini harus lebih Profesional, Pihaknya(GERAM) menyayangkan masih ada  beberapa keluhan warga, salah satu nya kualitas air bersih di daerah tambun Utara dan Bekasi Utara, air nya masih terkadang butek dan berbau serta aliran nya kalau malam suka kecil. Padahal di tengah merabak nya Covid-19 ini warga pelanggan sangat membutuhkan intensitas air bersih.

PDAM  Tirta Bhagasasi Harus nya lebih mengedepankan sisi pelayanan K3 yang prima karna itu sudah menjadi Prinsip dalam penyediaan pelayanan PDAM, apalagi PDAM Tirta Bhagasasi Adalah Badan Usaha Milik Bersama antara Pemerintah Kota Bekasi dan Pemerintah Kabupaten Bekasi, Artinya harus ada Keseriusan dan meningkatkan konsistensi dalam memberikan pelayanan di 2 daerah tersebut serta PDAM Tirta Bhagasasi adalah Indikator Penyedia air Bersih di ke 2 daerah tersebut, dan dinilai PDAM Tirta Bhagasasi belum memiliki etos kerja, Terlalu Birokratis, inefisien dan Profesionalisme yang rendah.
menurut “Yasser MK Kordinator GERAM Bekasi.

Kebijakan PDAM TB mengingat sudah hampir 3 bulan ini wabah Corona melanda Indonesia Umum nya dan Kota serta Kabupaten Bekasi Khususnya melihat Intensitas dan kebutuhan penggunaan air bersih yang sangat meningkat di karena kan himbauan dari pemerintah untuk tetap di rumah namun PDAM TB hari ini seolah olah menutup mata dan tidak ada nya kebijakan untuk memberikan tarif air bersih yang murah dan higienis guna kepentingan masyarakat dan pelanggan PDAM Tirta Bhagasasi di Bekasi. Pungkas Koordinator GERAM “Yasser MK”


Lanjut nya, Biaya Pemeliharaan Rp.4000 yang setiap bulan nya di bayar kan oleh pelanggan yang termasuk di dalam struk pembayaran Rp.8000 kami berharap agar biaya tersebut dapat dikembalikan saja kepada para pelanggan dengan ada nya bencana nasional Non Alam ini(Covid-19), bentuk pengembalian nya seperti di kurangkan nya tarif dasar air selama 3 bulan ke depan ke pelanggan(Diskon 50%). Padahal PLN saja sudah menggratiskan untuk masyarakat yang menggunakan daya Listrik 450 Watt dan diskon 50% untuk masyarakat pengguna listrik yang 900watt.

Selain itu Sisi Informasi tidak dilakukan secara menyeluruh dan tidak sampai ke pelanggan, pasalnya Dirut PDAM Tirta Bhagasasi mengeluarkan kebijakan perpanjang masa pembayaran rekening air dari tanggal 20 di perpanjang menjadi tanggal 25 setiap bulannya.

Hal tersebutlah yang menjadi kekecewaan kami pelanggan, padahal jelas sudah di katakan oleh Dirut PDAM Tirta Bhagasasi untuk menyebarkan informasi terkait kebijakan tersebut namun lagi2 informasi tersebut hanya sebagai konsumsi pegawai PDAM Tirta Bhagasasi Saja, pecat pegawai yang tidak serius dan tidak menjalan etos kerja. Dan kami sangat Geram dengan kebijakan yang di keluarkan oleh Direktur PDAM Tirta Bhagasasi masa kebijakan seperti itu hanya mengundur hari pembayaran saja, seharus nya Dirut Malu dengan apa yang sedang di upayakan oleh kepala daerah  guna penanganan Covid-19 dan mensejahterakan Masyarakat Bekasi terdampak Covid-19 ini. Kata Kordinator GERAM ini.

Harapan Kami PDAM Tirta Bhagasasi Lebih mengedepankan sisi Prinsip Pelayanan, “Kemanusiaan” dan Memberikan Manfaat bagi perkembangan Perekonomian Daerah di tengah merabak nya Covid-19 di Bekasi.

Komen yang sopan ya..!!!

Tentang Penulis: Rafli